Unser Kundenserviceteam liefert die technische Kompetenz und den Support um Ihr Analysegerät in vollem Umfang nutzen zu können:
- Wartung
- Instandsetzung
- Support & Service Verträge
- Software und Hardware Upgrades
- Ersatzteile
- Verbrauchsmaterialien - für die komplette Produktpalette von A wie „Aluminium sample cup“ bis Z wie „Zirkonium Standards“.
Für Ihren Erfolg:
Ausfallzeiten können die Produktion beeinträchtigen. Wir liefern Service zu angemessenen Preisen. Ihre Investition in unsere Produkte wird gesichert durch einen Kundenservice auf höchstem Standard.
Unser Service beinhaltet:
- Vorort und „Back-to-base“ Upgrades
- Schulungen (beim Kunden sowie in unseren Räumlichkeiten)
- Beratender Service
- Serviceverträge
- Technische Informationen
- Troubleshooting
- Um Ihre Anfrage effizient und zügig bearbeiten zu können halten Sie bitte die Seriennummer und den Typ Ihres Produktes bereit.